En Mayan Zone S.A., su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de sus datos en cumplimiento con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
Información Recopilada
Recopilamos información personal necesaria para ofrecer nuestros servicios de manera eficiente, que incluye:
- Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de reservas: historial de itinerarios, preferencias de alojamiento, métodos de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información de dispositivo (cuando accede a nuestro sitio web).
Cómo Usamos Su Información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar reservas y gestionar itinerarios.
- Ofrecer servicios personalizados basados en sus preferencias.
- Enviar actualizaciones sobre su viaje, promociones y ofertas relevantes.
- Cumplir con requisitos legales o regulatorios.
Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales únicamente cuando:
- Usted ha dado su consentimiento explícito.
- Es necesario para la ejecución de un contrato (por ejemplo, reservas).
- Estamos obligados por una ley aplicable.
Protección y Almacenamiento de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sus datos se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exija la ley.
Compartición de Datos
Podemos compartir su información personal únicamente con:
- Trabajadores de Mayan Zone S.A. y proveedores: como las aerolíneas y hoteles en Centroamérica, para asegurar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley.
Sus Derechos como Cliente
De acuerdo con las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos que hemos recopilado sobre usted.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oponerse al uso de su información para fines específicos.
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros enviando un correo a operaciones@mayan-zone.com.
Cambios en Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestra página web o por otros medios apropiados.
Datos de Terceros
Si proporciona información personal de terceros (por ejemplo, al reservar para acompañantes), usted confirma que cuenta con el consentimiento necesario para compartir dichos datos con nosotros. Nos comprometemos a utilizarlos exclusivamente para las finalidades descritas en esta política.